Сервисы

Изменения есть и достаточно существенные. В связи с ситуацией, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, Минтрудом России даны рекомендации о возможности проведения независимой оценки качества в 2020 году в «удаленном режиме», то есть без посещения организаций оператором.

Сбор информации может быть проведен следующими способами:

- оценки показателей открытости и доступности информации о деятельности организации, основывается на анализе сайтов организаций;

- наличие на сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование на основе анализа сайтов организации и контрольных мероприятий оператора;

- изучение условий оказания услуг и открытость информации на информационных стендах в помещении организации с помощью фото- и видеофиксации каждого параметра показателя;

- анализ мнения получателей услуг с помощью онлайн анкетирования.

Срок проведения независимой оценки качества возможен до 31 декабря 2020 года.

Такая возможность имеется. На официальных сайтах всех организаций создана техническая возможность выражения мнения получателей услуг о качестве условий оказания услуг путем анкетирования.

Вся информация о проведении независимой оценки размещается на официальных сайтах органов исполнительной власти и администраций муниципальных образований, а также на Интернет-сайте www.bus.gov.ru. Это требование федерального законодательства.

В соответствии с законодательством органы исполнительной власти, администрации муниципальных образований разрабатывают Планы по совершенствованию работы организаций на основании представленн

Федеральным законом № 392-ФЗ введены единые требования к операторам, с которыми заключаются государственные (муниципальные) контракты на сбор и обобщение информации в рамках законодательства о контрактной системе.

Такими операторами не могут являться государственные и муниципальные организации, оказывающие гражданам услуги в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, и федеральные учреждения медико-социальной экспертизы, а также негосударственные организации, оказывающие гражданам услуги в указанных сферах за счет бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

Прежде всего следует отметить, что в соответствии с нормами федерального законодательства при органах исполнительной власти федерального, регионального и муниципального уровней созданы общественные советы по проведению независимой оценки. Составы таких общественных советов сформированы при непосредственном участии Общественных палат.

Полномочия общественных советов по проведению независимой оценки достаточно форматные, так как они являются координирующим органом всего процесса проведения независимой оценки.

Это – определение перечня организаций, в отношении которых проводится независимая оценка в текущем году, взаимодействие с организацией-оператором в процессе проведения независимой оценки, формирование рейтингов организаций на основании представленной организацией-оператором информации, выработка предложений органу исполнительной власти по совершенствованию деятельности организаций.

Общественные советы по проведению независимой оценки не могут выступать в качестве организации-оператора по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями.

Независимая оценка качества в отношении одной организации проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

Критерии, по которым проводится независимая оценка, сформулированы в 392-ом Федеральном законе. Они общие для всех сфер – открытость и доступность информации об организации социальной сферы; комфортность условий предоставления социальных услуг; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы; удовлетворенность качеством условий оказания услуг.

Следует отметить, что независимая оценка качества проводится в отношении условий оказания услуг, а не оценивает качество самой услуги.

Это компетенция федеральных органов исполнительной власти. Независимая оценка качества в отношении федеральных учреждений медико-социальной экспертизы проводится Минтрудом России.

Проведение независимой оценки качества регулируют два федеральных закона: Федеральный закон от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ и Федеральный закон от 5 декабря 2017 года № 392-ФЗ, а также приказы федеральных ведомств: Минтруда России, Минздрава России, Минкульта России, Минобрнауки России.

В Тульской области независимой оценке подлежат 1076 государственных и муниципальных организаций социальной сферы.

Независимая оценка проводится с 2015 года в отношении организаций здравоохранения, образования, культуры и социального обслуживания.

В соответствии с трудовым законодательством работодатель не вправе требовать расторжения трудового договора по инициативе работника, поскольку увольнение по собственному желанию работника должно быть волеизъявлением самого работника. Принуждение работника к прекращению трудовых отношений, в том числе написанию заявления об увольнении по собственному желанию, не допускается.
В случае нарушения работодателем трудового законодательства, в том числе по вопросам принуждения к увольнению, рекомендуем работникам воспользоваться сервисом «Сообщить о проблеме» системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» на портале Роструда. Для этого необходимо пройти авторизацию, сделать это можно с помощью регистрации на портале Госуслуги, а затем заполнить форму обращения. Заявление автоматически направляется в инспекцию труда.
Работник может также позвонить по телефону «горячей линии» Роструда 8-800-707-88-41.

В соответствии со статьей 128 Трудового кодекса Российской Федерации по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам работнику по его письменному заявлению может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между работником и работодателем.
Работодатель обязан на основании письменного заявления работника предоставить отпуск без сохранения заработной платы:
участникам Великой Отечественной войны - до 35 календарных дней в году;
работающим пенсионерам по старости (по возрасту) - до 14 календарных дней в году;
родителям и женам (мужьям) военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной противопожарной службы, таможенных органов, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, погибших или умерших вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (службы), либо вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы (службы), - до 14 календарных дней в году;
работающим инвалидам - до 60 календарных дней в году;
работникам в случаях рождения ребенка, регистрации брака, смерти близких родственников - до пяти календарных дней;
в других случаях, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами либо коллективным договором.
Принуждение работника к написанию заявления о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы недопустимо.
В случае нарушения работодателем трудового законодательства, в том числе по вопросам принуждения к оформлению неоплачиваемого отпуска, рекомендуем работникам воспользоваться сервисом «Сообщить о проблеме» системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» на портале Роструда. Для этого необходимо пройти авторизацию, сделать это можно с помощью регистрации на портале Госуслуги, а затем заполнить форму обращения. Заявление автоматически направляется в инспекцию труда.
Работник может также позвонить по телефону «горячей линии» Роструда 8-800-707-88-41.

В соответствии со статьей 183 Трудового кодекса Российской Федерации при временной нетрудоспособности работодатель выплачивает работнику пособие по временной нетрудоспособности в соответствии с федеральными законами. Размеры пособий по временной нетрудоспособности и условия их выплаты устанавливаются федеральными законами.
В случае карантина листки нетрудоспособности оформляются, пособия назначаются и выплачиваются в соответствии с Временными правилами, утвержденными постановлениями Правительства Российской Федерации от 18.03.2020 № 294 «Об утверждении Временных правил оформления листков нетрудоспособности, назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности в случае карантина», от 01.04.2020 № 402 «Об утверждении Временных правил оформления листков нетрудоспособности, назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности в случае карантина застрахованным лицам в возрасте 65 лет и старше».
По вопросам оформления листков нетрудоспособности и выплате по ним пособия по временной нетрудоспособности рекомендуем обращаться в Государственное учреждение – Тульское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации телефону «горячей линии» (4872) 71-18-40.

Подбор работы специалистами центров занятости населения также будет осуществляться дистанционно, имеющиеся сведения о вакансиях будут предварительно согласовываться с работодателями  и только в случае если работодатель согласен на проведение собеседования в электронной форме, граждане будут уведомляться о дате и времени собеседования.

Указом Губернатора Тульской области от 5 апреля 2020 года
№ 23 (с изменениями и дополнениями) утвержден перечень организаций, расположенных на территории Тульской области, осуществляющих деятельность в нерабочие дни, установленные Указом Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 года № 239.
Дополнительную оперативную информацию о работе субъектов малого и среднего предпринимательства можно получить на официальном сайте комитета (business.tularegion.ru), региональном портале для малого и среднего бизнеса «БизнесНавигатор71» (bn71.ru), а также на сайтах: hub71.ru, мойбизнестула.рф.
Создан консультационный чат с представителями компетентных органов власти в Телеграмм:
https://t.me/sprosiprobiznes
Телеграмм-канал «МойБизнесТула»:
https://t.me/joinchat/AAAAAEWZMZDtPHi6_EdfBg

Указами Президента Российской Федерации от 25.03.2020 № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» (https://rg.ru/2020/03/26/prezident-ukaz206-site-dok.html) и от 02.04.2020 № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» (https://rg.ru/2020/04/02/prezident-ukaz239-site-dok.html) определены виды организаций, на работников которых Указы не распространяются и работники которых с 30.03.2020 по 30.04.2020 работают.
Рекомендациями работникам и работодателям в связи с Указом Президента от 25.03.2020 № 206 (https://rosmintrud.ru/labour/relationship/379) и Дополнением к указанным Рекомендациям (https://rosmintrud.ru/labour/relationship/380), размещенными на сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, более подробно разъяснено о работе в нерабочие дни.
Указом Губернатора Тульской области от 16.03.2020 № 12 «О дополнительных мерах, принимаемых в связи с введением режима повышенной готовности на территории Тульской области» (с изменениями и дополнениями) установлены запреты на деятельность отдельных организаций, а также временно приостановлена работа отдельных организаций.
Указом Губернатора Тульской области от 05.04.2020 № 23 (с изменениями и дополнениями) утвержден Перечень организаций и индивидуальных предпринимателей, расположенных на территории Тульской области, осуществляющих деятельность в нерабочие дни, установленные Указом Президента Российской Федерации от 02.04.2020 № 239.
Согласно пункту 1 указанного Перечня к таким организациям относятся системообразующие предприятия, перечень которых утверждается штабом по координации деятельности, направленной на обеспечение устойчивого развития экономики Тульской области в условиях предупреждения распространения коронавирусной инфекции (CОVID-19) на территории Тульской области (далее – Штаб), и организации, находящиеся с ними в технологической кооперации.
05.04.2020 протоколом № 2 совещания Штаба утвержден Перечень системообразующих предприятий и организаций Тульской области, оказывающих значительное влияние на социально-экономическое развитие Тульской области (далее – Перечень системообразующих предприятий) (http://npatula.ru/storage/files/perechen-predpriytiy-2020.pdf).
Списка конкретных организаций, на которых не распространяется действие Указа Президента, не существует.
Если работник считает, что работодателем нарушаются его трудовые права, рекомендуем воспользоваться сервисом «Сообщить о проблеме» системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» на портале Роструда. Для этого необходимо пройти авторизацию, сделать это можно с помощью регистрации на портале Госуслуги, а затем заполнить форму обращения. Заявление автоматически направляется в инспекцию труда. Также работник может позвонить по телефону «горячей линии» Роструда 8-800-707-88-41.
Дополнительно сообщаем, что вопросы осуществления федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора относятся к компетенции Роспотребнадзора, в связи с чем по таким вопросам рекомендуем обращаться на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Тульской области по телефону 8(4872) 55-55-50.
На портале Роструда в системе электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» с 25.03.2020 запущен специальный сервис «Коронавирус: горячая линия», с помощью которого можно получить онлайн-консультацию о порядке применения трудового законодательства, в том числе при переходе на дистанционный режим и работу на дому, при введении простоя, предоставлении внеочередных отпусков и по другим вопросам, а также направить обращение в инспекцию труда в случае нарушения трудовых прав работников. Для получения консультации необходимо воспользоваться сервисом «Получить консультацию» и выбрать рубрику «Коронавирус: горячая линия». Там же можно ознакомиться с ответами на ранее заданные вопросы и задать свой вопрос.

Для назначения выплат (оформления справки о праве на материнский (семейный) областной капитал) необходимо собрать пакет требуемых документов и обратиться с заявлением об их предоставлении  в МФЦ.
При этом прошу обратить внимание на то, что если у гражданина возникло право на получение региональной выплаты с 25.03.2020, но он не успел и не может подать соответствующее заявление и документы, то он сможет это сделать в течение 30 дней после окончания режима повышенной готовности. Выплаты будут назначены со дня возникновения права на их получение.

В первую очередь товарами первой необходимости обеспечиваются:
малоимущие многодетные семьи;
одинокие малоимущие матери;
одиноко проживающие инвалиды-колясочники;
одинокие родители, воспитывающие ребенка-инвалида;
одиноко проживающие граждане старше 85 лет.
Составы наборов двух видов – для многодетных семей и для других категорий, подлежащих обеспечению продуктовыми наборами и товарами первой необходимости.
Но во все наборы входят несколько видов круп, рыбные и мясные консервы, мука, сахар, подсолнечное масло. Также наборы содержат средства индивидуальной защиты.
Наборы доставляются силами работников учреждений социального обслуживания и волонтеров с соблюдением всех требований безопасности. Для передачи набора требуется только документ, удостоверяющий личность.
Более подробную информацию о доставке наборов можно получить по телефону координационного центра: 8-800-200-52-26.